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眉山市彭山區:拆除“空信箱”開通線上線下民聲渠道

發布時間:2020-02-03 19:13:46 來源:中國青年報客戶端 字體大?。? 分享至:

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彭山區信訪局工作人員正在收集整理網上信訪投訴情況(章潔 ?攝)

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“現在村上就剩1個掃黑除惡舉報信箱?!彼拇ㄊ∶忌绞信砩絽^江口街道泥灣村治保主任余永成說,“村辦公室這片外墻曾是信箱的集中區,掛滿了各類信箱,但幾乎未接到過一封投訴信?!?/span>

據多名村干部反映,多數村民不習慣寫信的表達方式,數量眾多的意見箱使用率非常低。四川省眉山市彭山區江口街道辦主任葛開紅坦言,“街道辦大門口有3個舉報箱,我調到這里上班將近四年時間,從來沒有見箱子里有過舉報信或是意見書?!?/span>

設置意見箱、舉報箱的本意是征求意見、服務群眾。但是眉山市彭山區紀委監委在作風建設專題調研中發現,部分部門、鎮(街道)以及村(社區)設置的意見箱、舉報箱,存在“一墻多個”“一掛了之”等形式主義問題。

為此,彭山區將拆除“空信箱”列為形式主義官僚主義問題集中整治行動中的一項內容。2019年5月以來,彭山區共拆除244個未發揮效用的空箱,占全區意見箱總量的2/3。并鼓勵一箱多用,明確規定階段性工作確需掛意見箱的,可根據實際情況懸掛,但工作結束后須立即拆除,其他情況一律不再掛意見箱。

拆除意見箱并非堵死民聲渠道。為方便群眾反映問題,彭山區區級部門及下屬單位、鎮(街道)在醒目位置設立了辦公室分布引導牌(圖),村(社區)干部集中辦公。彭山區紀委監委、區信訪局和各鎮(街道)均配置了固定接訪室,開通了舉報電話、網站、微信公眾號等線上線下民聲渠道。

“只要登錄區政府網站,點擊‘公眾參與’,就可在網上信訪投訴、民意征集等欄目反映情況?!迸砩絽^信訪群眾疏導調解中心專職副主任劉紅霞介紹說,每天都有專人搜集、處理群眾意見。

惠民大數據監察平臺管理中心工作人員董和麟說:“群眾用手機或電腦進行投訴,我們在后臺收到后,交到信訪室按工作流程限時流轉,由承辦部門迅速啟動核查程序?!?019年彭山區共受理群眾網訪1128件,占信訪總量的63%。(作者:舒勤、石佳)

編輯人員:古向民

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